Вход 0

Санкт-Петербург

ул. Кузнецовская, д.10

+7 (812) 646-70-12 Заказать звонок
0Ваш заказ0 руб.
Лучшие цены
в Санкт-Петербурге
Быстрая доставка по городу и России Широкий ассортимент проф. оборудования

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, отсутствуют следы эксплуатации, а также предоставлен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

- Поставщик не принимает претензии по товару, если при приемке покупатель произвел вскрытие упаковки и осмотр товара с подписанием товарной накладной (УПД) в случаях:

отсутствия товара в упаковке, при его  возврате покупателем;

наличия внешних механических повреждений;

некомплекта;

отсутствие гарантийного талона;

если товар поврежден по вине покупателя или в качестве возврата передан не тот товар, который был приобретен в у поставщика.

- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара (Статья 26.1 п.4 Федерального закона О.З.П.П.), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

При приемке товара покупатель должен проверить его внешний вид на предмет механических повреждений, а так же комплектность. При обнаружении существенных недостатков внешнего вида или комплектности покупатель должен немедленно сообщить об этом поставщику. После приемки товара покупателем и подписания им товарной накладной (УПД) претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются.

В случае обнаружения покупателем механических повреждений оборудования или его некомплектности поставщик осуществляет обмен или возврат товара (если нет аналогичного товара в наличии).

Поставщик не принимает претензию по внешнему виду в случае отгрузки товара сторонними перевозчиками, при которой была нарушена целостность упаковки.

При обнаружении существенных недостатков, при которых оборудование не может выполнять свои функции, Покупатель направляет Поставщику претензию в течение семи дней  после приемки товара Покупателем и подписания товарной накладной (УПД). В данном случае Поставщик производит обмен или возврат оборудования, по истечение семи дней после приемки товара возможен только ремонт оборудования по гарантии.

 

При оплате банковской картой, возврат денежных средств покупателю производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата в соответствии с действующим законодательством РФ, но не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде.

Есть вопрос?
Оставьте свой номер телефона и менеджер перезвонит вам